গোপনীয়তা নীতি

bajik ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের গেমারদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমাদের প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়:

• bajik-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল সংস্করণ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।
• নিবন্ধিত সদস্য ও অতিথি ব্যবহারকারী উভয়ের ক্ষেত্রে।
• bajik-এর সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে (ইমেইল, সহায়তা অনুরোধ ইত্যাদি)।

এই নীতি শুধুমাত্র bajik প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

bajik নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

bajik নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সহায়তা অনুরোধের সময় আপনি নিজেই যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট তথ্য প্রেরিত হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো অংশীদারদের কাছ থেকে গেম-সংক্রান্ত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

bajik সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
• জমা ও উত্তোলনসহ পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার জন্য (সম্মতি সাপেক্ষে)।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের মান ও নিরাপত্তা উন্নয়নের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।

bajik নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতি ব্যতীত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: bajik-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবেন।

bajik ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

bajik নিম্নোক্ত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস মনে রাখে। এগুলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

bajik আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• সব ডেটা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত ও প্রেরিত হয়।
• সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস নীড-টু-নো ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ।
• সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্তে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলমান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

bajik-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

bajik জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম, তাহলে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
• কোনো বকেয়া ব্যালেন্স সংশ্লিষ্ট পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান bajik ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

bajik প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত আছে যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার। এই পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে:

• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজ নিজ প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming ও Ezugi-র মতো গেম প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।
• bajik এই তৃতীয় পক্ষগুলোর তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

bajik যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদ নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সদস্যদের নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক ইমেইল: [email protected]
• বিষয়বস্তু: ইমেইলের বিষয়ে "গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক অনুরোধ" লিখুন।
• সাড়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিতভাবে সাড়া দেওয়া হবে।
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।